Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 18 sierpnia 2026 r.

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników sklepu internetowego cuts.com.pl, klientów oraz osób kontaktujących się z Centrum Usług Techniczno-Sanitarnych sp. z o.o.

Dbamy o bezpieczeństwo i poufność danych osobowych oraz przetwarzamy je zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 („RODO”).

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest:

Centrum Usług Techniczno-Sanitarnych sp. z o.o.
ul. Bereniki 59
80-299 Gdańsk
Polska

E-mail: biuro@cuts.com.pl
Telefon: +48 537 817 680

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych oraz realizacji praw wynikających z RODO można kontaktować się z nami przy wykorzystaniu powyższych danych.

2. Jakie dane osobowe przetwarzamy

Zakres przetwarzanych danych zależy od sposobu korzystania ze sklepu cuts.com.pl oraz naszych usług.

Możemy przetwarzać w szczególności:

imię i nazwisko,
nazwę firmy,
NIP i inne dane dotyczące działalności gospodarczej,
adres rozliczeniowy,
adres dostawy,
adres e-mail,
numer telefonu,
informacje dotyczące złożonych zamówień,
informacje dotyczące produktów znajdujących się w koszyku,
informacje dotyczące płatności i statusu transakcji,
dane związane z wystawieniem faktury,
historię zakupów oraz zwrotów,
treść korespondencji prowadzonej z CUTS,
informacje podawane podczas kontaktu telefonicznego lub poprzez formularze,
adres IP,
informacje dotyczące urządzenia i przeglądarki,
informacje dotyczące sposobu korzystania ze strony internetowej,
dane związane z kontem klienta, jeśli użytkownik zdecyduje się je utworzyć.

Co do zasady CUTS nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych. Obsługą płatności mogą zajmować się wyspecjalizowani operatorzy płatności zgodnie z zasadami obowiązującymi u danego dostawcy.

3. Skąd pozyskujemy dane

Dane osobowe możemy otrzymywać:

Bezpośrednio od użytkownika

Na przykład podczas:

składania zamówienia,
zakładania konta klienta,
kontaktu telefonicznego,
wysyłania wiadomości e-mail,
korzystania z formularza kontaktowego,
składania zapytania ofertowego,
zapisywania się do komunikacji marketingowej.

Automatycznie podczas korzystania ze strony

Niektóre dane techniczne mogą być zbierane podczas korzystania ze sklepu, w szczególności poprzez pliki cookies oraz podobne technologie.

Od podmiotów świadczących dla nas usługi

Możemy otrzymywać dane od dostawców technologii, operatorów płatności, firm kurierskich, dostawców systemów informatycznych oraz innych podmiotów uczestniczących w realizacji zamówienia lub obsłudze sklepu.

4. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Realizacja zamówień i zawartych umów

Dane przetwarzamy w celu:

przyjęcia i obsługi zamówienia,
przygotowania towaru,
realizacji płatności,
organizacji dostawy,
kontaktowania się w sprawie zamówienia,
realizacji zwrotów i reklamacji,
obsługi konta klienta.

Podstawą prawną jest konieczność wykonania umowy lub podjęcia działań na żądanie użytkownika przed jej zawarciem – art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

Obowiązki prawne i księgowe

Dane związane ze sprzedażą możemy przetwarzać w celu realizacji obowiązków podatkowych, rachunkowych oraz innych obowiązków wynikających z przepisów prawa.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

Obsługa klienta i kontakt

Przetwarzamy dane w celu odpowiadania na pytania, przygotowywania ofert, prowadzenia korespondencji oraz zapewniania obsługi posprzedażowej.

W zależności od charakteru kontaktu podstawą prawną może być:

wykonanie umowy lub działania przed jej zawarciem – art. 6 ust. 1 lit. b RODO, albo
nasz prawnie uzasadniony interes polegający na prowadzeniu komunikacji z klientami i obsłudze działalności – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Dochodzenie i obrona przed roszczeniami

Dane możemy przechowywać i wykorzystywać w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.

Podstawą prawną jest nasz prawnie uzasadniony interes – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Bezpieczeństwo sklepu i zapobieganie nadużyciom

Dane techniczne i informacje dotyczące korzystania ze sklepu mogą być wykorzystywane w celu:

ochrony sklepu,
wykrywania prób oszustwa,
przeciwdziałania nieuprawnionemu dostępowi,
zapewnienia bezpieczeństwa użytkowników i transakcji.

Podstawą prawną jest nasz prawnie uzasadniony interes – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Marketing

Jeżeli użytkownik wyrazi odpowiednią zgodę, możemy wykorzystywać jego dane do przesyłania informacji handlowych i marketingowych.

Jeżeli przepisy wymagają zgody, podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

Użytkownik może w dowolnym momencie wycofać udzieloną zgodę. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

5. Sklep internetowy Shopify

Sklep cuts.com.pl działa z wykorzystaniem platformy Shopify.

Shopify dostarcza technologię umożliwiającą prowadzenie sklepu internetowego, obsługę koszyka, zamówień, kont klientów oraz innych funkcji związanych ze sprzedażą online.

W związku z korzystaniem ze sklepu określone dane mogą być przetwarzane przez Shopify oraz podmioty działające na rzecz Shopify.

Więcej informacji o sposobie przetwarzania danych przez Shopify można znaleźć w polityce prywatności Shopify.

6. Komu możemy przekazywać dane

Dane osobowe mogą być przekazywane wyłącznie podmiotom, które potrzebują ich do realizacji określonych usług lub obowiązków.

Mogą to być w szczególności:

Shopify i dostawcy infrastruktury sklepu internetowego,
operatorzy płatności,
banki i instytucje płatnicze,
firmy kurierskie,
firmy transportowe i spedycyjne,
operatorzy przesyłek paletowych,
dostawcy systemów informatycznych,
dostawcy hostingu i usług chmurowych,
dostawcy usług e-mail,
firmy świadczące usługi księgowe,
podmioty świadczące pomoc prawną,
dostawcy narzędzi analitycznych,
dostawcy usług marketingowych – jeżeli wykorzystywanie takich usług jest zgodne z prawem i ustawieniami użytkownika,
organy publiczne, jeżeli obowiązek udostępnienia danych wynika z przepisów prawa.

Podmiotom tym przekazujemy wyłącznie dane niezbędne do wykonania określonego zadania.

7. Dostawa zamówień

Jeżeli użytkownik składa zamówienie wymagające dostawy, dane niezbędne do realizacji przesyłki mogą zostać przekazane firmie kurierskiej, przewoźnikowi, operatorowi logistycznemu lub innemu podmiotowi odpowiedzialnemu za transport.

Może to obejmować w szczególności:

imię i nazwisko,
nazwę firmy,
adres dostawy,
numer telefonu,
adres e-mail,
informacje niezbędne do identyfikacji przesyłki.

8. Płatności

W zależności od wybranej metody płatności dane niezbędne do wykonania transakcji mogą być przekazywane operatorowi płatności, bankowi lub innemu podmiotowi uczestniczącemu w obsłudze płatności.

Podmioty te mogą przetwarzać dane zgodnie z własnymi regulaminami i politykami prywatności.

CUTS otrzymuje przede wszystkim informacje niezbędne do ustalenia statusu płatności oraz prawidłowej realizacji zamówienia.

9. Pliki cookies

Sklep cuts.com.pl może korzystać z plików cookies oraz podobnych technologii.

Cookies mogą być wykorzystywane między innymi w celu:

prawidłowego działania sklepu,
utrzymania zawartości koszyka,
obsługi logowania do konta,
zapewnienia bezpieczeństwa,
zapamiętywania preferencji użytkownika,
prowadzenia statystyk i analiz,
mierzenia skuteczności działań marketingowych,
personalizacji treści lub reklam – jeżeli użytkownik wyraził odpowiednią zgodę.

W zakresie wymaganym przez przepisy użytkownik może samodzielnie zdecydować, na jakie rodzaje cookies wyraża zgodę.

Ustawieniami dotyczącymi cookies można zarządzać za pomocą mechanizmu dostępnego w sklepie oraz ustawień przeglądarki internetowej.

10. Okres przechowywania danych

Dane przechowujemy tylko tak długo, jak jest to konieczne do realizacji celu, dla którego zostały zebrane.

Okres przechowywania może zależeć między innymi od:

czasu realizacji umowy,
okresu obsługi zamówienia,
obowiązków podatkowych i księgowych,
okresów przedawnienia roszczeń,
czasu obowiązywania zgody marketingowej,
konieczności zapewnienia bezpieczeństwa sklepu.

Po ustaniu podstawy przetwarzania dane są usuwane lub anonimizowane, chyba że dalsze ich przechowywanie jest wymagane przez obowiązujące przepisy prawa.

11. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Niektórzy dostawcy technologii wykorzystywanych przez CUTS mogą prowadzić działalność lub korzystać z infrastruktury znajdującej się poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

Jeżeli w związku z korzystaniem z takich usług dochodzi do przekazania danych poza EOG, stosowane są odpowiednie mechanizmy wymagane przez przepisy o ochronie danych, takie jak decyzje stwierdzające odpowiedni stopień ochrony lub standardowe klauzule umowne.

12. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki organizacyjne i techniczne mające chronić dane osobowe przed:

utratą,
nieuprawnionym dostępem,
ujawnieniem,
zmianą,
zniszczeniem,
wykorzystaniem niezgodnym z przeznaczeniem.

Jednocześnie należy pamiętać, że żadna metoda przesyłania lub przechowywania danych w Internecie nie zapewnia całkowitego bezpieczeństwa.

13. Prawa użytkownika

Osobie, której dane dotyczą, przysługują – w zakresie przewidzianym przez obowiązujące przepisy – prawa do:

dostępu do swoich danych,
otrzymania kopii danych,
sprostowania danych,
usunięcia danych,
ograniczenia przetwarzania,
przenoszenia danych,
wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
wycofania zgody w dowolnym momencie, jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.

W celu skorzystania ze swoich praw należy skontaktować się z nami:

biuro@cuts.com.pl

lub pisemnie:

Centrum Usług Techniczno-Sanitarnych sp. z o.o.
ul. Bereniki 59
80-299 Gdańsk

W określonych przypadkach przed realizacją żądania możemy poprosić o potwierdzenie tożsamości osoby składającej wniosek.

14. Prawo wniesienia skargi

Jeżeli użytkownik uważa, że jego dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z obowiązującymi przepisami, ma prawo złożyć skargę do właściwego organu nadzorczego.

W Polsce organem nadzorczym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Zachęcamy również do wcześniejszego kontaktu z nami, abyśmy mogli wyjaśnić zgłoszone zastrzeżenia.

15. Dane dzieci

Sklep i usługi CUTS nie są kierowane do dzieci.

Nie gromadzimy świadomie danych osobowych dzieci w sposób niezgodny z obowiązującymi przepisami. Jeżeli rodzic lub opiekun uważa, że dziecko przekazało nam swoje dane osobowe, może skontaktować się z nami w celu wyjaśnienia sytuacji.

16. Linki do zewnętrznych stron

Sklep może zawierać odnośniki do stron internetowych lub usług innych podmiotów.

CUTS nie odpowiada za zasady przetwarzania danych stosowane przez niezależne strony internetowe. Po opuszczeniu cuts.com.pl zalecamy zapoznanie się z polityką prywatności danego serwisu.