Baza wiedzy

1. START — 60 sekund dla handlowca

Klient dzwoni w sprawie bioasekuracji — najpierw ustal pięć podstawowych rzeczy.

1. Czy klient utrzymuje świnie?

Jeżeli tak — przejdź do bioasekuracji ASF i możliwych form finansowania.

2. Ile świń jest w gospodarstwie?

Potrzebne przy doborze urządzeń, silosu i ocenie części rozwiązań.

3. Czego potrzebuje?

Mycie, wjazd, ogrodzenie, śluza, silos, słoma, chemia, DDD, budynek czy projekt kompleksowy?

4. Zakup planowany czy już wykonany?

Planowana inwestycja → sprawdź I.10.3
Zakup wykonany → sprawdź aktualny de minimis

5. Produkt czy pełna realizacja?

Ustal, czy klient oczekuje tylko urządzenia, czy również doboru, montażu, uruchomienia lub projektu.

I.10.3 De minimis Dobór rozwiązania Pytania do klienta Przekaż do technika

2. Co to jest bioasekuracja?

Definicja dla konsultanta:
Bioasekuracja to zestaw zasad, urządzeń i procedur ograniczających możliwość wniesienia i rozprzestrzeniania chorób w gospodarstwie.

Jak myśleć sprzedażowo

Nie sprzedajemy wyłącznie „myjki” — rozwiązujemy problem prawidłowego mycia i dezynfekcji gospodarstwa.

Nie sprzedajemy wyłącznie „bramy” — rozwiązujemy problem kontroli wjazdu i ograniczenia ryzyka wniesienia zanieczyszczeń.

3. I.10.3 — Inwestycje zapobiegające rozprzestrzenianiu się ASF

PLANOWANA INWESTYCJA

Najważniejsza zasada dla call center:
Klient nie powinien być instruowany, że może swobodnie rozpocząć inwestycję przed złożeniem wniosku. Zawsze trzeba sprawdzić aktualne zasady naboru.

Typowy zakres

Ogrodzenia, bramy i furtki

Niecki dezynfekcyjne

Urządzenia do bioasekuracji

Bramy, kurtyny i tunele

Silosy paszowe

Magazyny słomy

Oddzielenie świń od innych zwierząt

Status naboru

STATUS I.10.3: AKTUALIZOWANY RĘCZNIE

aktualny nabór,
data rozpoczęcia i zakończenia,
aktualny limit,
poziom pomocy,
link do regulaminu,
data ostatniej aktualizacji.

4. Pomoc de minimis — bioasekuracja

REFUNDACJA PONIESIONYCH KOSZTÓW

W ostatniej potwierdzonej edycji refundacja mogła obejmować do 100% kwalifikowanych wydatków. Aktualny zakres trzeba każdorazowo sprawdzić dla bieżącego naboru.

Typowy zakres ostatniej potwierdzonej edycji

Maty dezynfekcyjne

Sprzęt do dezynfekcji, dezynsekcji i deratyzacji

Produkty biobójcze

Środki dezynsekcyjne i deratyzacyjne

Odzież ochronna

Obuwie ochronne

Zabezpieczenie budynków

Wybrane remonty i przebudowy

Nie mów: „Na pewno dostanie Pan 100% zwrotu.”

Mów: „W ostatniej potwierdzonej edycji refundacja mogła obejmować do 100% kwalifikowanych wydatków. Sprawdzimy aktualne warunki naboru i konkretny zakup.”

5. I.10.3 czy de minimis — ściąga call center

Pytanie / zakres	I.10.3	De minimis
Klient dopiero planuje zakup?	Tak	Nie musi
Charakter	Inwestycja	Refundacja wydatków
Ogrodzenie	Tak / sprawdzić zakres	Zwykle nie podstawowy zakres
Silos	Tak / sprawdzić zakres	Nie podstawowy zakres
Magazyn słomy	Tak / sprawdzić zakres	Nie podstawowy zakres
Niecka	Tak / sprawdzić zakres	Nie podstawowy zakres
Maty	Nie główny zakres inwestycyjny	Typowy koszt ostatniego naboru
Chemia	Zależnie od zakresu	Typowy koszt ostatniego naboru
Odzież / obuwie	Zależnie od inwestycji	Typowy koszt ostatniego naboru
Myjka / sprzęt do dezynfekcji	Sprawdzić kwalifikowalność	Sprzęt do zabiegów był objęty ostatnim naborem

6. Produkty — co handlowiec może zaproponować?

Mycie i dezynfekcja

myjki zimno- i ciepłowodne,
myjki elektryczne,
agregaty dezynfekcyjne,
opryskiwacze i zamgławiacze,
pompy dozujące, pianownice, lance, dysze, węże,
środki myjące i dezynfekcyjne.

Kontrola wjazdu

niecki,
bramy dezynfekcyjne,
kurtyny i tunele,
systemy dysz,
automatyka,
zbiorniki i odwodnienie.

Ogrodzenia

panele, słupki, podmurówki,
bramy i furtki,
zamki i zabezpieczenia,
montaż.

Higiena personelu

śluzy i stacje higieniczne,
myjki i dezynfektory obuwia,
umywalki, dozowniki, prysznice,
szafki i ławki,
odzież i obuwie.

Pasza

silosy,
przenośniki,
czujniki,
systemy załadunku,
zasuwy,
posadowienie.

Bieżąca bioasekuracja

maty, preparaty,
rękawice i ochraniacze,
opryskiwacze.

DDD

stacje deratyzacyjne,
pułapki,
lampy,
chemia do deratyzacji i dezynsekcji.

Budynki i słoma

siatki, kratki, drzwi i przegrody,
uszczelnienia i kontrola dostępu,
magazyny słomy i ich przebudowa,
zabezpieczenie magazynów.

7. Pytania kwalifikacyjne do klienta

Gospodarstwo

Jaka miejscowość / województwo?
Jakie zwierzęta są utrzymywane?
Ile świń?
Ile budynków?
Jaka powierzchnia gospodarstwa?
Czy gospodarstwo jest ogrodzone?
Ile jest wjazdów?
Jak wygląda ruch pojazdów?

Mycie

Co ma być myte?
Jak często?
Czy dostępna jest woda?
Jakie zasilanie?
Jaka odległość urządzenia od miejsca pracy?
Czy urządzenie będzie pracować wewnątrz?

Dezynfekcja i wjazd

Jaki sposób dezynfekcji jest obecnie stosowany?
Czy klient ma dozowanie chemii?
Czy ma opryskiwacz / agregat?
Czy potrzebuje automatyzacji?
Jak szeroki jest wjazd?
Jakie pojazdy wjeżdżają?
Jak często?
Czy jest odpływ?
Czy jest miejsce na nieckę / bramę?

Higiena personelu i silosy

Ilu pracowników?
Czy występuje podział czysta / brudna?
Czy jest prysznic?
Czy jest zmiana obuwia i odzieży?
Liczba zwierząt?
Zużycie paszy?
Jak często dostarczana jest pasza?
Jaki silos jest obecnie?
Czy potrzebny jest transport paszy?

Finansowanie

Czy zakup został już wykonany?
Czy klient złożył już wniosek?
Czy ma numer / etap sprawy?
Czy współpracuje z doradcą dotacyjnym?
Czy potrzebuje tylko oferty technicznej, czy pomocy w skompletowaniu zakresu?

8. Checklista bioasekuracji gospodarstwa

9. Dokumentacja bioasekuracji

Rejestr wejść

Rejestr pojazdów

Przeglądy budynków

Rejestr dezynfekcji

Rejestr DDD

Plan bioasekuracji

Plan deratyzacji

Instrukcje wejścia

Procedura czysta / brudna

10. FAQ dla call center

Czy CUTS składa wniosek?

Nie. CUTS przygotowuje zakres techniczny i ofertę, chyba że firma wprowadzi osobną usługę w tym zakresie.

Czy gwarantujecie dotację?

Nie. CUTS nie jest instytucją przyznającą pomoc.

Czy moja myjka się kwalifikuje?

Trzeba sprawdzić aktualny nabór oraz konkretny zakres i parametry urządzenia.

Czy można kupić przed wnioskiem I.10.3?

Nie należy instruować klienta, że może swobodnie rozpocząć inwestycję przed złożeniem wniosku. Zawsze sprawdź aktualne zasady.

Czy de minimis działa tak samo?

Nie. W ostatniej potwierdzonej edycji była to refundacja wcześniej poniesionych i udokumentowanych wydatków.

Czy CUTS montuje?

Możliwe są dostawa, montaż, uruchomienie i serwis zgodnie z zakresem konkretnej oferty.

11. Gotowe pakiety dla handlowca

Wjazd

Ogrodzenie + brama + dezynfekcja pojazdów + automatyka.

Mycie

Myjka + pianownica + lance + węże + chemia.

Personel

Śluza + myjka obuwia + umywalka + dozowniki + szafki.

Pasza

Silos + przenośnik + czujniki + montaż.

Codzienna bioasekuracja

Maty + opryskiwacz + chemia + odzież + obuwie.

Kompleks

Wjazd + ogrodzenie + mycie + personel + pasza.

12. Kiedy przekazać leada do technika?

Przekaż sprawę, jeśli występuje:

Dobór silosu

Instalacja dozowania

Automatyczna brama

Niecka

Tunel

Duża myjka

Instalacja stacjonarna

Śluza

Przebudowa budynku

Cały projekt bioasekuracji

Dane wymagane przed przekazaniem

imię / nazwa gospodarstwa,
telefon,
miejscowość,
liczba świń,
zakres potrzeby,
zdjęcia i wymiary,
zasilanie i woda,
planowany termin,
program finansowania,
status wniosku.

PRZEKAŻ DO DOBORU TECHNICZNEGO

13. Czego nie wolno obiecywać

Handlowiec nie mówi:

„ten produkt na pewno dostanie dotację”,
„ARiMR to zaakceptuje”,
„dostanie Pan 80%” bez sprawdzenia,
„refundacja na pewno będzie”,
„może Pan już kupować” bez ustalenia programu,
„CUTS gwarantuje dofinansowanie”.

14. Oficjalne źródła dla handlowca

Źródłem końcowym powinny być dokumenty ARiMR, MRiRW i GIW.

ARiMR

Harmonogram naborów

I.10.3

Regulaminy

PUE

MRiRW

Aktualne wytyczne I.10.3

Zmiany w zasadach

GIW

ASF

Zasady bioasekuracji

FAQ

Materiały dla hodowców

Rejestry i dokumentacja